Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren, die über BasisAkademie angeboten werden. BasisAkademie ist ein Bildungsanbieter mit Sitz in der Mühlegasse 18, 4051 Basel, Schweiz.

Stand: 2025

1. Dienstleistungen

Seminare, Workshops und Coaching-Sitzungen fallen unter Dienstleistungen. Teilnehmende haben das Recht, einen gebuchten Termin bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei zu verschieben. Bei späterer Umbuchung entfällt eine Rückerstattung aufgrund bereits entstandener Aufwendungen. Sollte ein Termin aus Gründen seitens BasisAkademie abgesagt werden, erhalten Teilnehmende den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen zurück auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Einzelcoachings sind personalisierte Leistungen und können nach Beginn nicht zurückerstattet werden. BasisAkademie setzt Zeit und Ressourcen ein, um individuelle Betreuung zu gewährleisten, daher ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

2. Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Kursunterlagen, Video-Lektionen und Downloads. Vor dem Herunterladen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum. Nach dem Download oder der Freischaltung der Inhalte erlischt das Widerrufsrecht. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Widerrufs auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.

3. Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ungenutztem Zustand und Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Versandkosten. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen auf dem Weg der ursprünglichen Zahlung. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des Rückerstattungsantrags. Eine Umbuchung auf andere Leistungen ist nach Absprache möglich, sofern die Leistung verschiebbar ist. Für Leistungen ohne Umbuchungsmöglichkeit ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. BasisAkademie
Mühlegasse 18
4051 Basel, Schweiz
Telefon: +41769706602
Business ID: CHE-856.229.230